Het Keurmerkinstituut verzorgt drie opleidingen ter ondersteuning van het intern auditen binnen de kinderopvang.

Training intern auditen
Planning en organisatie van interne audits
Intern auditen voor gevorderden
Data, locaties, kosten, aanmelding

Raadpleeg ook het overzicht van diensten (incl. opleidingen) voor de kinderopvang, de Nieuwsbrief Kinderopvang, en het overzicht van gecertificeerde organisaties.

De criteria voor de kinderopvang van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling (HKZ) stellen het periodiek uitvoeren van interne audits verplicht. Om hier als organisatie maximaal profijt van te hebben moeten de uitvoerders een gedegen auditplan opstellen, geen onnodige weerstand oproepen, hun bevindingen helder analyseren, en een rapport maken dat uitnodigt tot verdere kwaliteitsverbetering. De ééndaagse training van het Keurmerkinstituut is een praktische kennismaking met de beginselen van kwaliteitszorg in de kinderopvang. De training is ook geschikt als u bezig bent een kwaliteitssysteem op te bouwen, en binnenkort een nulmeting wilt uitvoeren.

Na afloop van de training intern auditen in de kinderopvang kan de deelnemer in beginsel zelfstandig een interne audit uitvoeren. Hiertoe heeft zij/hij onder andere:
- kennis van de belangrijkste auditaspecten en de kritische punten daarbinnen;
- een auditplan opgesteld voor de eigen organisatie;
- een aantal interviewsituaties geoefend die in de praktijk kunnen voorkomen;
- kennis van de rol van normen bij het auditeren en de rapportage van bevindingen.
Aan het einde van de dag ontvangen de deelnemers een certificaat van deelname.

De docenten zijn auditoren van het Keurmerkinstituut, die stuk voor stuk ruime ervaring hebben met het uitvoeren van audits op grond van het HKZ-certificatieschema voor de kinderopvang. Daardoor krijgt u concrete antwoorden op alle vragen over de interpretatie van de HKZ-criteria.

Het programma van de training is opgebouwd uit de onderdelen interviewtechniek, audit-organisatie, en gebruik voorbeelddocumenten. De training bestrijkt drie dagdelen, vanaf 8.30 uur tot ca. 20.00 uur.

Voor de kwaliteitsmedewerker is het plannen en organiseren van de interne audit met name de eerste keer een behoorlijke opgave. In deze workshop van een halve dag worden de eisen besproken waaraan de planning en organisatie van de audit moeten voldoen, alsmede de knelpunten die daarbij kunnen optreden. De workshop is bedoeld voor kwaliteitsmedewerkers die nog geen of weinig ervaring hebben met het opstellen van het auditplan en de procedure. De workshop staat open voor deelnemers uit zowel de kinderopvang als de zorgsector. Zie de meer uitgebreide beschrijving elders op deze site.

Veel organisaties die al een of meer interne audits achter de rug hebben ervaren de wens om het auditproces op een hoger plan te brengen, en daarmee de opbrengst van de interne audits te verhogen. In deze bijscholing van een halve dag leren de interne auditoren nauwkeuriger waarnemen, beter interviewen en helderder concluderen.

Veel gehoorde knelpunten bij het intern auditen zijn:
- hoe voorkom je dat de interne audit teveel aan de oppervlakte blijft;
- hoe interview je het management op een productieve manier;
- hoe zorg je dat corrigerende maatregelen doeltreffend worden geëvalueerd.

De docent bespreekt deze en verwante knelpunten, en geeft praktische oplossingen die ook worden geoefend. De bijscholing is interactief opgezet, zodat er veel gelegenheid is de eigen ervaringen te verdiepen.

Voor de data, locaties en kosten raadpleegt u de kalender op deze site. Hier kunt u zich ook on line aanmelden. Bij de prijs zijn inbegrepen het cursusmateriaal en de catering, en bij de ééndaagse training ook lunch en diner. Bij collectieve aanmelding kan de opleiding op locatie en volgens aangepast tarief worden gegeven. De ééndaagse training wordt dan desgewenst verdeeld over twee dagen. Het Keurmerkinstituut behoudt zich het recht voor een opleiding te annuleren bij onvoldoende inschrijving.

Tot slot
De opleidingen zijn ontwikkeld door een groep deskundigen met grondige kennis van de kinderopvang en de hiervoor geldende HKZ-criteria, ruime ervaring in het uitvoeren van audits binnen en buiten de kinderopvang, en uitgebreide didactische kennis en ervaring. De docenten zijn ervaren auditoren van het Keurmerkinstituut in de kinderopvang en de zorg. Gecombineerd met de grote ervaring van het Keurmerkinstituut als licentiehouder van de Stichting HKZ, bent u verzekerd van een vruchtbare (mid)dag, met veel praktijkvoorbeelden en oefeningen.