Meldingen over het ontstaan en verdwijnen van keurmerken voor consumenten, en daaraan verwante berichten, met nadruk op producten (niet-levensmiddelen), diensten en accommodaties.

Nieuw keurmerk voor kleine webshops (dec 01)
PvdA-plan beoogt verbeteren kraamzorg (dec 01)
Fair Wear Foundation introduceert sociaal keurmerk voor kleding (dec 01)
Friese bladen komen met erotiek-keurmerk (nov 01)
Ordening in het woud van internet-keurmerken (okt 01)
Kemakeur voor scholen (sep 01)
Keurmerk "Groene Duim" weg! (sep 01)
Keurmerken voor hoger onderwijs (sep 01)
Webwinkels willen eigen keurmerk opzetten (sep 01)
Consumentenbond stopt met Webtrader-logo (sep 01)
Thuiszorg zucht onder prijzenslag (aug 01)
Consumentenkeurmerk voor financiële diensten (juli 01)
TNO-keurmerk brandveilige gebouwen (juli 01)
Keurmerk voor elektronische handtekening in zicht (juli 01)
Zorgen over plaagdieren (juni 01)
Keurmerk voor kartbanen (juni 01)
Amnesty wil 'keurmerk' bedrijven (mei 01)
Keurmerk voor veilige gemeenten (mei 01)
Eindelijk samenhang in codes en keurmerken voor e-commerce in Europa (mei 01)
Borst wil keurmerk softdrugs (apr 01)
Britten laken "goedkeuringspredikaten" (apr 01)
Keurmerk houdt de huid gezond (apr 01)
Nederlandse Thuiswinkel Organisatie komt met keurmerk voor teleshops (apr 01)
Keurmerk voor veilige disco's in Amsterdam (apr 01)
Groen Hout (apr 01)
Gebruikersgroepen willen alternatief ISP-keurmerk (mrt 01)
Internetproviders moeten aan keurmerk gaan voldoen (mrt 01)
Concurrent voor Webtrader-logo Consumentenbond (feb 01)
Centrum wil veiligheidskeurmerk voor gebouwen (jan 01)

JAAROVERZICHT 2001

Berichten uit 2000 en daarvoor

Lees de Nieuwsbrief keurmerken voor de actuele berichten.

Er is een particuliere opvolger gelanceerd voor het keurmerk WebTrader: Webshop Keurmerk. Het aantal leden ligt vooralsnog op 25. Volgens initiatiefnemer John Janssen is het keurmerk al enige tijd geleden opgezet, maar is er tot nu toe geen ruchtbaarheid aan gegeven. "We wilden eerst kijken of het wel zou gaan lopen." Tot nu toe hebben 25 partijen zich aangemeld, waaronder All Region DVD's en Audioshop.nl. Janssen noemt het keurmerk een "volwaardige opvolger" voor WebTrader. Dit laatste keurmerk (van de Consumentenbond) voor de kleinere webwinkels verdwijnt per 31 december. Volgens Janssen zijn de voorwaarden voor Webshop Keurmerk vrijwel gelijk aan die voor WebTrader. Het grote verschil ligt in de prijs. WebTrader was gratis, maar voor Webshop Keurmerk moet 85 euro per jaar worden neergeteld. Daarnaast kunnen aangesloten bedrijven geen beroep doen op een waarborgfonds. Bij Thuiswinkel.org is dat wel het geval, maar volgens Janssen ligt de contributie daardoor meteen op minimaal 2000 gulden per jaar. Wynand Jongen, directeur van Thuiswinkel bevestigt dat de contributie voor een volwaardig lidmaatschap inderdaad op 2000 gulden per jaar uitkomt. Het verwijt dat Thuiswinkel daarmee te duur is, vindt hij "flauwekul." "Als je een serieuze commerciële partij bent zie ik niet waarom je niet bereid zou zijn 150 gulden per maand te betalen voor een lidmaatschap. Je krijgt er een stem mee in onze algemene ledenvergadering." Jongen vindt het nog belangrijker dat de branche met Thuiswinkel.org garant staat voor de financiële geschillen tussen webshops en consumenten. "Bij WebShop Keurmerk heb je als consument geen mogelijkheid om verhaal te halen. De branche heeft behoefte aan verdere professionalisering. Het feit dat dit soort cowboys met eigen initiatieven rondloopt, doet deze ontwikkeling geen goed. Ik dacht dat we dit al achter rug hadden en dat het kaf van het koren gescheiden was." Het verdwijnen van WebTrader leidde indertijd tot veel ontevredenheid. De Consumentenbond biedt vooralsnog geen alternatief en verwijst bedrijven door naar Thuiswinkel.org. Vanwege de hoge contributiegelden is dit voor kleine, financieel gevoelige webshops geen prettig vooruitzicht. Janssen verwacht binnen een half jaar zestig bedrijven in zijn bestand te hebben. Een stuk minder dan de 203 bedrijven die bij WebTrader waren aangesloten, erkent hij. "Daar zaten waarschijnlijk grotere bedrijven bij die nu bij Thuiswinkel terecht kunnen", stelt Janssen. Bron: http://www.emerce.nl, 17/12/01. Zie ook het eerdere bericht hierover en www.keurmerk.info.

Er moet een keurmerk moeten komen voor de zorg voor pas bevallen vrouwen en hun baby's. Ook zouden er 'ouder- en kindcentra' moeten komen, waarin de kraamzorg bij de verloskundige- en consultatiebureauzorg wordt ondergebracht. Op die manier wil de Partij van de Arbeid de kwaliteit van de kraamzorg drastisch verbeteren. In een gisteren gepresenteerd rapport schetst de PvdA een somber beeld van de 'voortdurende onrust in de kraamzorg'. De invoering van marktwerking heeft ertoe geleid dat er minder aanbieders van kraamzorg zijn, dat er onvoldoende gekwalificeerd personeel is en dat de kwaliteit van de zorg is verslechterd. ,,Organisaties fuseren en nieuwe onstaan. Faillissementen zijn aan de orde van de dag'', aldus het rapport. Tal van recente maatregelen om de kwaliteit en toegankelijkheid van de kraamzorg te vergroten, bieden volgens de partij geen soelaas. Zo blijkt uit een recent rapport van de inspectie voor de gezondheidszorg, dat veel kraamzorgbureaus nog maar net bezig zijn met de invoering van kwaliteitseisen. (...) In het rapport wordt als oplossing voorgesteld om 'ouder- en kindcentra' op te richten waar zwangere en pas bevallen vrouwen terecht kunnen voor alle medische zorg, informatie en service. De zorg rondom zwangerschap, bevalling, kraambed, zuigelingen, peuters en kleuters onder één dak: dat zou -door meer overleg en afstemming- de kwaliteit van de zorg garanderen en de ziekenhuizen ontlasten. Hiermee zou bovendien de Nederlandse thuisbevalling mogelijk blijven. Ook moet er volgens de partij meer toezicht komen én een keurmerk voor goede kraamzorg aanbieders, waaronder nu soms kleine obscure bureautjes zitten die vanuit hun huiskamer met een of twee kraamverzorgenden werken. Bron: Trouw, 4/12/01.

De onafhankelijke Fair Wear Foundation (FWF) komt met een overkoepelend sociaal keurmerk voor kleding. Het doel van het keurmerk, dat niet `fysiek` in de kleding wordt aangebracht, is het verbeteren van de arbeidsomstandigheden in de productieketen. FWF wil het keurmerk rond april/mei 2002 uitbrengen. Voor het sociale keurmerk worden de normen gehanteerd van de internationale arbeidsorganisatie ILO, die vooral de werkomstandigheden in ontwikkelingslanden in de gaten houdt. FWF ontwikkelt het keurmerk in samenwerking met brancheorganisaties Mitex, Modint en FGHS, de FNV, Novib, Max Havelaar en het Schone Kleren Overleg (SKO). FWF hoopt dat daar nog ondernemingen als C&A, Bijenkorf en V&D bijkomen. Bron: Textilia nr. 48, 01/12/01. Zie ook www.ilo.org en www.cleanclothes.org.

De Leeuwarder Courant en andere Friese bladen gaan vanaf 1 januari 2002 een keurmerk bij erotiek-advertenties plaatsen. Het initiatief komt van de gemeente Leeuwarden. Door het keurmerk kunnen klanten zien of een bordeel een vergunning heeft aangevraagd of niet. Het experiment wordt in eerste instantie uitgevoerd in samenwerking met de Friese Pers. Leeuwarden en de Friese Pers hopen dat de richtlijnen landelijk navolging krijgen. Voor klanten is het goed te weten dat er bij een bedrijf een strenge controle is op onder andere vrouwenhandel, geslachtsziektes en brandveiligheidsvoorschriften, aldus verantwoordelijk beleidsmedewerker E. Muller van de gemeente Leeuwarden. Daarnaast varen exploitanten die veel geld betalen voor een vergunning, er wel bij dat ze op die manier van illegale erotiekbedrijven worden onderscheiden, stelt Muller. Bovendien kan het voor illegale seksbedrijven een stimulans zijn alsnog een vergunning aan te vragen. Hierdoor kan de criminaliteit in dit wereldje afnemen, is de hoop van de gemeente. Bron: Nu.nl, 27/11/01. Zie ook www.leeuwarder-courant.nl.

De Europese organisaties van ondernemingen (Unice) en consumenten (BEUC) gaan ordening brengen in het woud aan keurmerken voor internethandel. Ze hebben maandag besloten aan welke eisen keurmerken moeten voldoen. "Een keurmerk voor keurmerken, zou je inderdaad kunnen zeggen", aldus een woordvoerster van BEUC, de organisatie waar ook de Nederlandse Consumentenbond bij is aangesloten. Volgens de club weten consumenten nog steeds niet of een internetwinkel betrouwbaar is, omdat niet duidelijk is of het gehanteerde keurmerk wel bestaat, en voor welke kwaliteit het staat. Gewoonweg het aantal keurmerken verminderen is volgens haar geen goed idee. "Het is goed dat er concurrentie is. Bovendien kan het handig zijn voor verschillende diensten andere keurmerken te hebben." Over de uitwerking wordt nog gepraat. Gedacht wordt aan een systeem waarbij consumenten kunnen doorklikken naar een webplek waar staat of het keurmerk inderdaad voldoet aan de eisen, en wat die eisen zijn. De beide organisaties hebben hun overeenkomst opgestuurd naar de Europese Commissie, in de hoop dat hun keurmerk-reglementen worden omgezet in Europese wetgeving. Bron: Nu.nl, 23/10/01. Zie ook www.unice.org en www.beuc.org.

Er moet een Kema-keur komen voor de kwaliteitsscores van scholen. De huidige manier waarop prestaties van scholen met elkaar worden vergeleken is vaak subjectief. Een basisschool met veel leerlingen van hoogopgeleide ouders behaalt meestal goede resultaten met de Cito-toets. Dat zegt niets over de kwaliteit van de school, maar toch krijgt die het predikaat 'goed' opgeplakt. Scholen met veel leerlingen van laagopgeleide ouders krijgen daarentegen vaak onterecht een slechte beoordeling. Dat stelt hoogleraar Onderwijskunde W. Meijnen van de Universiteit van Amsterdam, tevens lid van de Onderwijsraad, het meest gezaghebbende adviesorgaan van de regering. Bron: Drentse Courant, 27/09/01.

De toerist wantrouwt 'groene vakanties' en daarom gaat het reisconcern Travel Unie (TUI) dit jaar zijn milieubeleid anders 'verkopen'. De marktleider confronteert de consument niet meer met het feit dat hotel X of hotel Y meer doet voor de natuur, het milieu en de bevolking van de streek. "De Groene Duim", het keurmerk van TUI voor groene hotels, verdwijnt daarom binnenkort uit de reisgidsen. Aanleiding hiervoor is een onderzoek dat in februari is gehouden. Er blijkt sprake te zijn van een averechts effect. De vakantieganger wil voor vertrek niet worden geconfronteerd met milieu. Dat verpest het vakantiegevoel. Bovendien roept de Groene Duim negatieve associaties op, zoals: 'het zal wel duurder zijn' of 'het is vast een verkooptruc'. Toch blijft Travel Unie met voorrang contracten sluiten met hotels en appartementen waar het afval wordt gescheiden en waar zuinig wordt omgesprongen met energie. Bron: Nieuwsbrief Milieu, Toerisme en Recreatie, 17/09/01.

Er moet een onafhankelijk orgaan komen dat alle Nederlandse opleidingen in het hoger onderwijs keurmerken gaat verlenen (accrediteren). Opleidingen die goedgekeurd worden, krijgen het recht op het uitreiken van bachelor- of mastertitels en recht op subsidie. Afgekeurde opleidingen verliezen hun rechten onmiddellijk. Dit adviseert de door minister Hermans (Onderwijs) ingestelde commissie-Franssen, die vanmiddag rapport heeft uitgebracht aan de minister. Volgens Franssen moeten opleidingen eens in de vijf jaar gekeurd worden door het orgaan, dat bovenop het nu nog gangbare stelsel van visitatie van opleidingen zal komen. Volgens Franssen zal het nieuwe stelsel een stap verder gaan dan visitatie. Wie straks zijn keurmerk verliest, raakt immers onmiddellijk alle financiële en rechtspositionele rechten kwijt. Dit in tegenstelling tot de huidige visitatie, die toch vooral gericht is op een interne verbeterfunctie, aldus Franssen. Bovendien worden voorlopige goedkeuringen van opleidingen, in afwachting van verbetering, afgeschaft. Bron: NRC Handelsblad, 6/09/01.

Boze eigenaars van internetwinkels zijn bezig met een alternatief voor het Webtrader-logo van de Consumentenbond. Tot hun ongenoegen stopt de bond per 1 januari 2002 met het keurmerk en rest hen slechts een veel duurder alternatief. Een e-mailactie leverde initiatiefnemer J. Janssen van www.handwerk.nl al ruim veertig positieve reacties op. Het internetkeurmerk van de Consumentenbond was een gratis logo dat door goedgekeurde webwinkels gebruikt mocht worden. Nu de bond stopt, kunnen de winkels zich alleen nog aansluiten bij de brancheorganisatie thuiswinkel.org voor het Thuiswinkel Waarborg. Maar webwinkels moeten daarvoor lidmaatschapsgeld betalen dat minimaal tweeduizend gulden per jaar bedraagt. "Dat is voor veel winkeliers veel te duur", vertelt John Janssen. "Ik heb alle 208 aangesloten organisaties een e-mail gestuurd en toen bleken veel meer mensen ontevreden." Hij gaat nu onderzoeken wat de mogelijkheden zijn voor een alternatief keurmerk. Bron: http://nu.nl, 6/09/01. Zie ook het bericht hieronder en www.thuiswinkel.org.

De Consumentenbond heeft aangekondigd te stoppen met het Webtrader-keurmerk. Bedrijven met zo'n logo hadden bewezen dat ze bij het verkopen van producten of diensten voldeden aan een aantal voorwaarden voor privacybescherming en geschillenafhandeling. De bond heeft woensdag in een brief de bedrijven geïnformeerd die het logo voeren. Volgens de Consumentenbond heeft het keurmerk zijn functie verloren nu initiatieven van de branche zelf en een aantal wettelijke bepalingen de rechtspositie van de internetklant hebben verbeterd. In 1999 voerde de consumentenorganisatie de Webtrader in als keurmerk voor internetwinkels, omdat consumenten nog letterlijk vogelvrij waren op het net. Inmiddels heeft de branche een eigen keurmerk ingevoerd, is er een onafhankelijke geschillencommissie ingesteld en is de wetgeving aangepast. De Consumentenbond zit overigens zelf ook in de geschillencommissie, die is verbonden aan de branchevereniging van thuiswinkeliers. De belangenorganisatie blijft wel controleren of de webwinkels zich aan de wettelijke regels houden. De resultaten daarvan brengt zij naar buiten. Bron: http://nu.nl, 5/09/01. Zie ook www.webtrader.nl.

De Utrechtse commerciële thuiszorginstelling NTN is failliet. Het is de zesde particuliere instelling die in twee jaar in financiële nood raakte. Branchebelang Thuiszorg Nederland is bezig met het ontwikkelen van een keurmerk voor commerciële thuiszorgorganisaties die lid willen worden. Ze moeten 24 uur bereikbaar zijn, voldoen aan opleidingseisen op MBO-niveua en een controleerbaar financiëel management voeren. En er moet een minimum uurtarief komen, vindt Abvakabo-bestuurder Van Pijpen. Nu is er alleen een maximum uurtarief, waardoor de concurrentie wordt verscherpt. Het wemelt daardoor van de vrije jongens. Als ik wil kan ik morgen een kraamzorgbureau beginnen. Dat zou niet moeten mogen. Bron: NRC Handelblad, 29/08/01.

De Vereniging Consument & Geldzaken komt met een eigen keurmerk voor financiële diensten en producten. Dat heeft de vereniging dinsdag bekendgemaakt. "Het gaat erom dat de consument het financiële kaf van het koren kan scheiden", aldus een woordvoerder. "Zo denken we dat zeker driekwart van de instellingen voor consumptief krediet de wet overtreedt." Financiële producten en diensten zijn volgens de vereniging voor de doorsnee consument moeilijk te doorgronden. "Er is geen sector waar zo'n zware wissel wordt getrokken op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de aanbieders. Daarom introduceren we medio augustus onder de naam 'Keurmerk Consument & Geldzaken' deze toetsstenen." Het is de bedoeling dat financiële instellingen die het keurmerk willen krijgen zichzelf bij de Vereniging Consument & Geldzaken aanmelden. "Zodat een doorzichtig geheel ontstaat." Volgens de vereniging is een wezenlijk verschil tussen het nieuwe en bestaande keurmerken dat de laatste doorgaans op initiatief van de branche zijn ontstaan. "Waarbij niet zelden het marketingoogpunt voorop stond. Ons keurmerk is primair ontwikkeld met het oog op de consument." Bron: http://nu.nl, 31/7/01. Zie ook www.geldwijs.nl.

TNO gaat een keurmerk afgeven voor brandveilige gebouwen. Met een metalen plaatje bij de voordeur kunt u voortaan aangegeven dat uw pand aan de wettelijke brandveiligheidseisen voldoet. Het certificaat 'Brandveilig Gebouw' is een eigen initiatief van TNO. Met dit certificaat speelt het onderzoeksinstituut in op de discussies die zijn ontstaan na de recente rampen in Volendam en Enschede. TNO verwacht dat vooral eigenaren van horecagelegenheden baat hebben bij het bewijs van brandveiligheid. Maar Koninklijke Horeca Nederland ziet niets in de plannen. "Er zijn al zoveel keurmerken in de horeca", stelt de branchevereniging in het Algemeen Dagblad. "Klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat ieder gebouw veilig is. Wij pleiten voor meer controle van de overheid, niet voor meer regels en keurmerken." Bron: De Zaak, 24/07/01. Zie ook www.bouw.tno.nl.

De basis voor een infrastructuur voor Trusted Third Parties (TTP’s of CSP’s of CA’s) in Nederland is gereed! Het ‘gereedschap’ voor een certificaat voor TTP’s, ontwikkeld door marktpartijen en overheid in het project TTP.NL is klaar. De gecertificeerde TTP is een betrouwbare instelling die de benodigde sleutels levert waarmee een bericht elektronisch ondertekend kan worden en die garandeert dat de elektronische handtekening gekoppeld is aan een bepaald persoon.

Er bestaat een wereldwijde belangstelling voor beveiligingsaspecten rond elektronische handtekeningen. De technische infrastructuur die e-business en e-commerce ondersteunt staat bloot aan veel risico’s. Het internet is immers een open computernetwerk en daardoor gevoelig voor fraude en misbruik. Van groot belang voor de groei van e-commerce, is het nemen van maatregelen om e-commerce niet alleen gemakkelijker maar met name vertrouwd te maken. Hierbij kunnen juridische en technische maatregelen een belangrijke rol spelen. Bron: Nieuwsbrief Elektronic Commerce Platform, juli 2001. Zie ook www.ecp.nl.

Er moet een keurmerk komen voor ongediertevrije hotels, restaurants en winkels. Dat heeft het Kennis- en Adviescentrum Dierplagen gisteren bepleit in het tv-programma Nova. Het centrum constateert een explosieve toename van het aantal ratten, muizen, kakkerlakken, meeltorren en andere plaagdieren. Een oorzaak is de toegenomen resistentie tegen bestrijdingsmiddelen. Daarom is preventie belangrijk. Volgens het centrum dreigen we af te glijden naar vroegere tijden, toen plaagdieren ziektes overbrachten als de ziekte van Weil, malaria en de pest. Bron: Algemeen Dagblad, 16/06/01. Zie ook www.ongedierte.nl.

Indoor kartbanen krijgen direct na de zomer een keurmerk voor veiligheid. De Indoor Kart Association (IKA) heeft dat woensdag bevestigd. De kartbanen moeten voortaan voldoen aan uitgebreide eisen op gebied van veiligheid, milieu en faciliteiten. De IKA verwacht daarmee het aantal ernstige ongelukken te kunnen terugdringen. Naar schatting zestig tot zeventig mensen raken jaarlijks zodanig gewond tijdens het indoor-karten dat ziekenhuisopname onontkoombaar is. Meestal gaat het om inwendige kneuzingen of ribletsel. De ongelukken worden enerzijds veroorzaakt door ondeskundigheid van de rijders, maar ook doordat sommige banen onvoldoende in veiligheid of instructie investeren. Bron: Telegraaf-i, 6/06/01.

Een onafhankelijk instituut moet in Nederland het mensenrechtenbeleid van grote Nederlandse bedrijven gaan toetsen. Dat zegt directeur A. Kemps van Amnesty Nederland. Een slechte score op het gebied van de mensenrechten zou volgens Amnesty onder meer aanleiding kunnen zijn om overheidssubsidies aan een bedrijf stop te zetten. "Wij zien dat bedrijven steeds meer mogelijkheden krijgen om mensenrechtenbeleid niet alleen met woorden, maar ook met daden te belijden" (...) Als het plan van Amnesty zou worden uitgevoerd is Nederland het eerste land met een onafhankelijke controleur voor het mensenrechtbeleid van ondernemingen. Grote Nederlandse multinationals zijn niet enthousiast over het plan van Amnesty. Een woordvoerder van Shell, dat sinds enige jaren uitgebreid over zijn mensenrechtenbeleid rapporteert, wijst erop dat het duurzaamheidsverslag dat sinds enige jaren wordt uitgebracht nu al wordt getoetst door een externe accountant. Bron: NRC Handelsblad, 28/5/01.

Er komt een keurmerk voor veilige gemeenten. Daarmee kunnen burgers beter controleren of de overheid de veiligheid van hun leefomgeving voldoende beschermt. Alle lokale overheden moeten daartoe binnen twee jaar beschikken over speciale handhavingsprogramma's, waarin zij verantwoorden hoe ze omgaan met veiligheid en de controle daarop. Dat stelt burgemeester R. Welschen van Eindhoven, voorzitter van de Stuurgroep Handhaving op Niveau. Het plan, dat werd opgesteld in opdracht van minister Korthals (Justitie), wordt vandaag gepresenteerd op een congres over handhaving. (...) De aanpak richt zich niet alleen op brandveiligheid, maar ook op handhaving van milieu- en prostitutiewetgeving, voedselveiligheid en de leerplicht. Bron: Algemeen Dagblad, 10/5/01.

Een belangrijke stap voorwaarts in het creëren van vertrouwen in e-commerce is gisteren in Brussel door een aantal partijen uit zowel de markt, de Consumentenorganisaties en de Europese Commissie genomen. Na een jaar lang voorwerk is een besluit genomen in Europa samenhang in code's en keurmerken te gaan brengen. Vanuit de zogenaamde 'eConfidence Core Group', een speciaal door de Europese Commissie bijeengeroepen groep van tien deskundigen, is een set van principes voor goede Codes opgesteld. Deze zal nu worden afgerond door de Europese Consumentenorganisatie en de Europese organisatie vanuit de industrie UNICE (waarvan o.a. VNO-NCW deelnemer is). Bron: Electronic Commerce Platform Nederland, 4/5/01. Zie ook www.ecp.nl.

Minister Borst (Volksgezondheid) wil een controle op softdrugs die in de coffeeshops over de toonbank gaan. Zij onthulde dat voornemen in het nationale jeugddebat, dat gisteren werd gehouden in de Tweede Kamer. Volgens de minister moet er, vanaf volgend jaar, in elk geval gecontroleerd worden op het gebruik van gevaarlijke bestrijdingsmiddelen bij de teelt van nederwiet. Borst wil de Keuringsdienst van Waren inzetten, maar worstelt met juridische problemen. Het gaat immers om illegale, of zijn best, gedoogde producten. Borst weet nog niet hoe ze dit moet oplossen. Mogelijk bieden afspraken met de coffeeshophouders soelaas. De minister wil verder dat een coffeeshop zijn klanten informatie verstrekt over de producten. Borst denkt daarbij aan etiketten voor joints, waarop de hoeveelheid teer, nicotine en thc (de werkzame stof) staat vermeld. Bron: Algemeen Dagblad, 24/4/01.

Consumenten zijn in Groot-Brittannië in het geweer gekomen tegen de vermelding van predikaten en keurmerken op Britse producten als 'Goedgekeurd door de Vereniging van Tandartsen' of 'Brits kwaliteitsvlees', omdat die in de meeste gevallen op geen enkele norm zijn gebaseerd en dus loos zijn. Consumenten worden bedot als ze denken dat het beeldmerk van een organisatie op de verpakking van een voedingsproduct dat product ook meerwaarde geeft, stelt Consumentenorganisatie Which. De logo's van de National Osteoporosis Society op sommige 'botvriendelijke' melkproducten, het beeldmerk van de Football Association Premier League op Lucozade-limonade ('de officiële sportdrank van de FAPL') betekenen in gezondheidstermen niets. De betrokken organisaties stellen slechts marginale eisen aan het gebruik van hun logo's en de belangrijkste eis is dat ze er goed voor worden betaald. Which geeft als voorbeeld dat niemand weet wat de zogenoemde Britse boeren-standaard inhoudt. Which herinnert ook aan een recente rechtszaak waarin de Advertising Standard Authority in het gelijk werd gesteld tegen Ribena, dat zijn vruchtendrankje op de markt bracht als 'tandvriendelijk', met een logo van de British Dental Association. Het BDA-logo had Ribena voor 7000 pond per jaar gekocht. Het zoete drankje zou echter net zoveel tandbederf kunnen veroorzaken als andere frisdrank. Bron: Adformatie, 27/4/01.

Het Nationaal Huidfonds is een officieel erkend fonds dat opkomt voor huidpatiënten. Daarnaast wil het fonds helpen de stralende huid gezond te laten blijven. Hiervoor is het fonds bezig met het ontwikkelen van een keurmerk voor cosmetica, kleding en wasmiddelen. Sommige producten zijn dan wel allergeenvrij, dermatologisch getest of geschikt voor de gevoelige huid, maar wat betekenen die omschrijvingen nu in de praktijk? Het Nationaal Huidfonds biedt de gelegenheid aan producenten om een keurmerk aan te vragen. Wel moet de producent dan zijn ingrediënten prijs geven en deze nader laten keuren. Bron: NieuwsTribune, 19/4/01.

De Nederlandse webwinkelbranche komt met een keurmerk voor teleshops onder de naam "Thuiswinkel Waarborg". (...) De Nederlandse Postorderbond en de Online Winkeliers Vereniging zijn toegetreden tot Thuiswinkel.org. Hiermee zijn grote organisaties zoals Wehkamp en Neckermann aangesloten bij Thuiswinkel.org. Het keurmerk moet een garantie voor veilig winkelen via internet, telefoon, televisie enzovoorts worden. Bedrijven die het keurmerk voeren moeten voldoen aan de algemene voorwaarden van Thuiswinkel.org. Hiermee lijkt het Thuiswinkel Waarborg op het Webtrader keurmerk van de Consumentenbond. Zowel de voorwaarden van Thuiswinkel.org als de Webtrader-code van de Consumentenbond zijn gebaseerd op de Model Gedragscode voor elektronisch zakendoen van ECP.NL. Het verschil met het keurmerk van de Consumentenbond is, dat aan het Thuiswinkel Waarborg een onafhankelijke geschillencommissie is verbonden. Wanneer een consument een klacht heeft dan kan hij zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel. Bron: Nieuwsbrief Elektronisch Zakendoen, 19/4/01 (www.ecp.nl). Zie ook www.thuiswinkel.org en www.webtrader.nl.

De Amsterdamse burgemeester Cohen en de vertegenwoordigers van de Amsterdamse discotheken zijn het over een ding eens. Er moet een keurmerk voor uitgaansgelegenheden komen die aan veiligheidseisen voldoen. Dat kwam aan de orde tijdens het overleg tussen de gemeenteraadscommissie algemene zaken en een horecadelegatie. Voorzitter P. Hermanides van het Amsterdamse discothekenoverleg wees op de nog immer tegenstrijdige regelgeving voor de horeca. Hij vroeg de burgemeester om een aanspreekpunt waar ondernemers met alle vragen terechtkunnen. Cohen liet weten dat de gemeente daaraan werkt. Bron: Metro, 11/4/01.

De consument moet hout uit verantwoordelijk beheerde bossen kunnen herkennen aan een groene sticker. Hij kan dan helpen ontbossing tegen te gaan door alleen zulk hout te kopen. De Eerste Kamer stemt binnenkort over een regeling voor zo'n keurmerk 'duurzaam geproduceerd hout'- hout van producenten die niet alleen kappen, maar ook aanplanten. De Consumentenbond is voorstander van de regeling en heeft de senatoren schriftelijk opgeroepen voor te stemmen. Voor hout bestaan op het ogenblik verschillende keurmerken en labels die de consument moeten vertellen of het desbetreffende hout duurzaam geproduceerd is. Die veelheid is verwarrend en sommige aanduidingen zijn misleidend. De voorgestelde groene sticker biedt een oplossing. Hout van producenten die niet aantonen dat zij duurzaam produceren krijgt automatisch een rode sticker. Op het ogenblik wordt slechts 4% van het ingevoerde hout duurzaam geproduceerd. Volgens plannen van de regering had dit vorig jaar al 100% moeten zijn! Bron: Consumentengids, april 01.

De gebruikersgroepen van Chello, Wanadoo en @Home voelen zich door de NLIP gepasseerd en dreigen met een eigen keurmerk te komen. De overkoepelende club van Nederlandse providers – de NLIP - is bezig met een nieuw keurmerk voor providers. Volgens directeur Hans Leemans is de mening van de gebruikers hierbij erg belangrijk. (...) Volgens de verschillende gebruikersgroepen behoeft dit door de NLIP geschetste beeld nogal wat nuancering. De verantwoordelijken bij de Wanadoo Internet Gebruikers Groep (WIGG), Troubles@Home en COAX (de gebruikersgroep voor Chello-abonnees) spreken eensgezind van een publiciteitsstunt van de NLIP en hebben naar eigen zeggen een nare smaak aan de bijeenkomst met de NLIP overgehouden.(...) Hans Ronhaar, voorzitter van de COAX, noemt de hele bijeenkomst een lachertje. "Men verwachtte van ons dat we eventjes, zonder enige voorbereiding, een score zouden geven aan een vaag lijstje met door hen opgestelde punten. Tot onze verbazing werd daarna gezegd dat er verder met de providers zou worden overlegd en dat de gebruikers niet meer worden geraadpleegd." Hierna ontstond bij de drie gebruikersgroepen het idee om een overkoepelende club op te richten om tegenwicht te bieden aan de NLIP. De NLIP-tegenhanger wil met een eigen keurmerk komen als in oktober inderdaad blijkt dat er niet is geluisterd naar de mening van de gebruikers. Bron: WebWereld Nieuwsbrief, 22/3/01. Zie ook het bericht hieronder.

De Vereniging van Nederlandse Internetproviders komt eind dit jaar met een vernieuwd keurmerk voor internetproviders (ISP's). Het kwaliteitslabel moet consumenten helpen bij de keuze voor een aanbieder van internet. Het nieuwe keurmerk is nodig omdat het bestaande is verouderd. Ten tijde van de invoering van het oude label, twee jaar geleden, waren er nauwelijks aanbieders van breedbandinternet. Met de specifieke diensten die zij aanbieden, werd toen nog geen rekening gehouden. (...) Met het nieuwe keurmerk kan de consument de gegevens gemakkelijker naast elkaar zetten en vergelijken. De vereniging is vooral geïnteresseerd in de eisen die gebruikers aan hun providers stellen. Deze wil ze opnemen in het keurmerk. Daarom overlegt de NLIP met verschillende gebruikersgroepen. Bron: http://nu.nl, 15/3/01. Zie ook www.nlip.nl en het bericht hierboven.

Opnieuw heeft zich een keurmerk voor online winkels in Nederland aangediend: het Koophits keurmerk. Al in november 1999 lanceerde de consumentenbond het WebTrader-keurmerk dat de consument er op moet wijzen dat hij te maken heeft met een veilige winkel op internet. WebTrader is een Europees initiatief. Sinds kort is daar het Koophits keurmerk bijgekomen, een initiatief van internetbedrijf Qpit dat de site Koophits.nl ontwikkeld heeft. Koophits is een site met links naar diverse webshops. "We vonden het een goed idee om een keurmerk in het leven te roepen om de consument van dienst te zijn", zegt Toine van Kastel van Qpit."Dan weet de consument dat hij te maken heeft met een betrouwbare winkel waarbij hij in geval van een geschil niet tegen een muur oploopt. Met behulp van een keurmerk kan de consument het kaf van het koren scheiden." Bron: WebWereld Nieuwsbrief, 6/2/01. Zie ook www.koophits.nl en www.webtrader.nl.

De schade door grote branden is het afgelopen jaar bijna verdubbeld tot ruim 1,4 miljard. (...) Het Nationaal Centrum voor Preventie denkt aan het invoeren van een Keurmerk Veilige Bouw. Wanneer een gebouw aan alle brandveiligheidseisen voldoet, krijgt het zo'n keurmerk. De overheid en het Nationaal Centrum voor Brandveiligheid zouden dat samen moeten beoordelen. Bron: Trouw, 11/1/01. Zie ook www.ncpreventie.nl.