Het Keurmerkinstituut is eigenaar en beheerder van het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut. Dit keurmerk voor producten en diensten voor consumenten is sinds 1999 de opvolger van de twee keurmerken Goedgekeurd Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen en Goedmerk.

Het Keurmerkinstituut kan voor diverse producten in licentie de keurmerken Milieukeur en Komo Keur uitgeven. Aan instellingen voor zorg en welzijn kan het Keurmerkinstituut het HKZ-keurmerk verlenen, en aan diverse andere soorten bedrijven het ISO 9001-certificaat. Het Keurmerkinstituut is voor het verlenen van het Milieukeur en het HKZ-keurmerk erkend door de Raad voor Accreditatie (www.rva.nl). Dit betekent onder andere dat het Keurmerkinstituut onpartijdig is, verantwoorde keuringseisen hanteert, en alleen professionele laboratoria, inspecteurs en auditoren inschakelt.

Voor het uitvoeren van de wettelijk verplichte typekeuring van speeltoestellen en waterglijbanen is het Keurmerkinstituut erkend door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

Het Keurmerkinstituut voert voor uiteenlopende branche- en sectorspecifieke certificatie- en erkenningsregelingen de toetsingen uit.

Het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut is een totaalkeurmerk. Dit betekent dat alle aspecten die voor de consument van belang zijn onderdeel uitmaken van de goedkeuringsprocedure, zoals

- Functionaliteit: doet het product waarvoor het gemaakt is, functioneert het naar behoren?
- Duurzaamheid: gaat het product zolang mee als redelijkerwijs verwacht mag worden?
- Veiligheid: geen gevaar voor de gezondheid, ook niet op termijn
- Ergonomie: is het product aangepast aan de gebruiker?
- Beïnvloeding van de omgeving: geen onnodige milieubelasting
- Productinformatie: heldere informatie bij aankoop, duidelijke gebruiksaanwijzing
- Garantieregeling: geen onredelijke voorwaarden in de kleine lettertjes

De eisen waaraan de verschillende producten moeten voldoen worden vastgesteld door onafhankelijke deskundigen. Leveranciers van producten die het keurmerk willen voeren kunnen dit aanvragen bij het Keurmerkinstituut. Nadat in een uitgebreid onderzoek is aangetoond dat aan de vastgestelde eisen is voldaan, kan een contract worden afgesloten om het keurmerk te voeren. In dit contract worden ook de garantie en de klachtenafhandeling geregeld. Van de goedgekeurde producten worden door het Keurmerkinstituut regelmatig steekproeven genomen om te controleren of nog aan alle eisen wordt voldaan.

Het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut is de opvolger van de keurmerken Goedgekeurd Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen en Goedmerk (zie onder). Het eerstgenoemde keurmerk is begin 1999 in de plaats gekomen van de andere twee.

De geschiedenis van het keurmerk Goedgekeurd, Ned. Ver. van Huisvrouwen(NVVH) gaat terug tot 1926. Het Goedmerk is geïntroduceerd in 1989, om ook consumentenproducten die buiten het bereik vielen van het NVVH-keurmerk, zoals doe-het-zelf-gereedschap, van een keurmerk te kunnen voorzien. In 1998 is besloten beide keurmerken te laten opgaan in een nieuw, algemeen consumentenkeurmerk (zie boven). Het niveau van de eisen, de testmethoden en de keuringsprocedures blijven bij deze overgang ongewijzigd.

De eigenaar van het NVVH-keurmerk, de Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen (www.nvvh.nl), heeft het keurmerk in licentie gegeven aan het Keurmerkinstituut. Dit betekent dat het Keurmerkinstituut alle activiteiten uitvoert die met de keurmerkverlening verband houden, variërend van het (laten) uitvoeren van de keuringen en controles tot het behandelen van klachten over goedgekeurde producten.

Een speciale uitvoering van het Goedmerk was het Goedmerk i.s.m. Veilig Verkeer Nederland, bedoeld voor producten die een rol spelen bij de veiligheid in het verkeer. Producten die dit keurmerk voerden voldeden aan eisen die waren opgesteld in samenwerking met 3VO (www.3vo.nl) (v/h Vereniging Veilig Verkeer Nederland).

Het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut (zie boven) is de opvolger van de keurmerken Goedgekeurd Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen en Goedmerk. Het eerstgenoemde keurmerk is begin 1999 in de plaats gekomen van de andere twee.

Het keurmerk Milieukeur is een deelkeurmerk dat zich vooral tot doel stelt de ontwikkeling van minder milieubelastende producten te bevorderen. Het keurmerk richt zich vooral op de producten waar een belangrijke milieuwinst te halen is.

Door de Stichting Milieukeur (www.milieukeur.nl) worden eerst de eisen vastgesteld waaraan de diverse producten moeten voldoen. De Stichting Milieukeur heeft hiervoor vaste uitgangspunten. De opgestelde eisenpakketten zijn o.a. bij de Stichting opvraagbaar. De Stichting Milieukeur verleent in licentie het recht aan certificatie-instellingen om het Milieukeur te verlenen.

Leveranciers van producten (niet-levensmiddelen) die het Milieukeur willen voeren kunnen dit aanvragen bij het Keurmerkinstituut. Nadat in een uitgebreid onderzoek is aangetoond dat aan de vastgestelde eisen is voldaan kan een contract worden afgesloten om het Milieukeur te voeren. Bij de goedgekeurde producten controleert het Keurmerkinstituut regelmatig of nog aan alle eisen wordt voldaan.

De keuringseisen voor het HKZ-keurmerk zijn afgeleid van de bekende internationale norm ISO 9001 voor kwaliteitssystemen.

De Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (www.hkz.nl) stelt vast aan welke eisen de diverse instellingen en organisaties moeten voldoen. De Stichting HKZ heeft hiervoor vaste uitgangspunten. De opgestelde certificatieschema's (eisenpakketten) zijn bij HKZ opvraagbaar. HKZ certificeert niet zelf, maar verleent in licentie het recht aan certificatie-instellingen om het HKZ-keurmerk te verlenen.

Het management van een instelling voor kinderopvang die het HKZ-keurmerk wil voeren kan dit o.a. aanvragen bij het Keurmerkinstituut. Bij de goedgekeurde instellingen controleert het Keurmerkinstituut regelmatig of nog aan alle eisen wordt voldaan.

Een veel gebruikte richtlijn voor het leveren van kwaliteit is de internationale norm ISO 9001 (ook wel: 9000). Bedrijven die voldoen aan de criteria in deze norm kunnen -na toetsing- een ISO 9001-certificaat verwerven. Het certificaat wordt niet verleend voor de geleverde producten of diensten, maar voor de interne bedrijfsprocessen. ISO 9001 is nuttig voor afnemers die in de aankoopfase helder kunnen beschrijven aan welke eisen het gewenste product of de dienst moet voldoen. Het ISO-certificaat geeft hen de zekerheid dat de producent levert volgens de overeengekomen eisen. Meer informatie over ISO 9001 is te vinden bij het Nederlands Normalisatie-instituut NEN (www.nen.nl); kijk bij het thema Managementsystemen. Zie ook Wat zegt een ISO 9001 certificaat over kwaliteit?

Het management van een organisatie die het ISO 9001-certificaat wil voeren kan dit o.a. aanvragen bij het Keurmerkinstituut. Bij de gecertificeerde organisaties controleert het Keurmerkinstituut regelmatig of nog aan alle eisen wordt voldaan.