Het Keurmerkinstituut is een onafhankelijke organisatie gericht op verbetering van de kwaliteit en veiligheid van producten, diensten en accommodaties voor consumenten.

Activiteiten
Opties voor samenwerking
Organisatie en medewerkers
Accreditaties en erkenningen
Klantenonderzoek, klachten, beroepen
Geschiedenis
Adres en route

Een van de middelen die het Keurmerkinstituut inzet om zijn doel te bereiken is het uitvoeren van keuringen, en het verlenen van het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut. Het instituut is ook gerechtigd voor diverse productgroepen het Milieukeur en het Komo Keur te verlenen. Voor de sector zorg en welzijn (incl. kinderopvang) beschikt het Keurmerkinstituut over een licentie van het HKZ-keurmerk, een van ISO 9001 afgeleid certificaat. Het Keurmerkinstituut onderhoudt nauwe contacten met zijn partnerorganisaties Consument en Veiligheid, Veilig Verkeer Nederland en NVVH, die in hun voorlichting het publiek attenderen op de meerwaarde van het keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut.

Naast keuringen biedt het Keurmerkinstituut inspecties en opleidingen aan, voornamelijk ten behoeve van exploitanten van publieksaccommodaties, zoals speeltuinen, zwembaden, zorginstellingen en kinderopvangcentra. Bij de inspecties wordt de toestand van het geïnspecteerde object getoetst aan nationale of Europese wetten en normen, of andere breed gedragen criteria, aangevuld met de meest recente inzichten uit de vakliteratuur en ervaringen uit de keurings- en inspectiepraktijk. Door middel van diverse opleidingen verspreidt het Keurmerkinstituut zijn kennis onder belanghebbenden en betrokkenen.

Diverse brancheverenigingen hebben het Keurmerkinstituut ingeschakeld voor de ontwikkeling en/of toetsing van hun certificatie- of erkenningsregeling. Hiertoe zijn/worden adviezen gegeven, en keuringen en inspecties van uiteenlopende producten, diensten en accommodaties uitgevoerd, onder andere voor NLkabel (www.kabelkeur.nl), Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (www.tandartsennet.nl), Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (www.nvio.nl), Revakeur van de St. Erkenningsregeling Revalidatietechnisch Bedrijf (Reva Keur), Vakantiekeurmerk (Jantje Beton), en Stichting Certificering Kunsteducatie en Amateurkunst (www.certificering-ka.nl).

Op alle activiteiten van het Keurmerkinstituut in opdracht van derden zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Het Keurmerkinstituut staat open voor samenwerking met of overname van verwante bedrijven, met als doel een betere benutting van zijn infrastructuur (ICT, planningssysteem, accreditaties), of het vergroten van de markt. We denken hierbij aan kleine certificatie- en/of opleidingsinstellingen, bij voorkeur met een aansluitend dienstenpakket. Ook uitbesteding van bepaalde activiteiten behoort tot de mogelijkheden. In een samenwerkingsrelatie brengt het Keurmerkinstituut het volgende in:
- een pragmatische bedrijfsfilosofie, gericht op concrete meerwaarde voor onze klanten, wars van slagzinnen en vage beloftes;
- een duidelijk kwaliteitsprofiel, verankerd in langdurige relaties met auditoren, inspecteurs en docenten;
- licenties van de keurmerken Komo, Milieukeur en HKZ; contracten met diverse branchespecifieke certificatie- en erkenningsregelingen;
- een uitstekend bekend staand opleidingsaanbod voor speeltuinveiligheid en auditen in zorg en welzijn;
- een sober kwaliteitsmanagementsysteem, dat voor uiteenlopende certificatie-activiteiten is geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie;
- geharmoniseerde bedrijfsprocessen, die vergaand zijn geautomatiseerd, en grotendeels worden aangestuurd door een toegewijd secretariaat;
- een gezonde financiële positie, met mogelijkheden voor contante betaling van een eventuele overnamevergoeding;
- in het vakgebied zeer ervaren management, dat ook de fusie waaruit het huidige Keurmerkinstituut is ontstaan heeft gerealiseerd.
Wie geïnteresseerd is wordt uitgenodigd vrijblijvend contact op te nemen met Willem van Weperen (directeur) op een van de telefoonnummers 06 - 25 436 257 / 079 363 7000 of per mail (willem(at)keurmerk.nl).

Het Keurmerkinstituut is een besloten vennootschap, waarvan alle aandelen in handen zijn van een beheersstichting die als doel heeft activiteiten op het gebied van advies, keuring en certificatie te bevorderen. De jaaromzet is ca. 1,5 miljoen Euro.

Het hoogste adviesorgaan van het Keurmerkinstituut is de Commissie Certificatiezaken, een breed samengesteld college, met vertegenwoordigers van de diverse marktpartijen, aangevuld met onafhankelijke deskundigen. Deze commissie ziet toe op alle certificatie-activiteiten, en geeft de directie hierover gevraagd en ongevraagd advies.

Het Keurmerkinstituut bestaat uit ca. 35 deskundigen (auditoren, inspecteurs, keurmeesters, docenten) op verschillende terreinen, deels free-lance, die worden aangestuurd door een managementteam bestaande uit Jeroen Bos en Willem van Weperen. Zij zorgen dat de dienstverlening niet oneigenlijk wordt beïnvloed, zijn alert op belangenconflicten in de uitvoering, en zien toe op de objectiviteit van de oordeelsvorming.

Jeroen Bos (1967) is opgeleid als industrieel productontwerper. Na een functie als docent industrieel productontwerpen aan de Haagse Hogeschool heeft hij bij Stichting Consument en Veiligheid twee jaar gewerkt aan het ontwikkelen van normen en richtlijnen, en het beoordelen van de risico's van producten en situaties. Jeroen is mede-auteur van het bekende Handboek Veiligheid van Speelgelegenheden.

Willem van Weperen (1952) is opgeleid als natuurkundige (RU Groningen). Na zijn studie werkte hij zeven jaar als warenonderzoeker bij de Stichting IVHA, een van de voorgangers van het Keurmerkinstituut. Aansluitend heeft hij bij Stichting Consument en Veiligheid twaalf jaar leiding gegeven aan de afdeling Technische Veiligheid, en is daardoor vanaf het begin (1995) nauw betrokken bij de Stichting Speelkeur, een andere organisatie die is opgegaan in het Keurmerkinstituut.

Het Keurmerkinstituut is erkend door de Raad voor Accreditatie (RvA) voor de certificatie van zowel producten en diensten (Milieukeur: diverse onderwerpen, Komo Keur: rookmelders) als kwaliteitssystemen (HKZ-certificaat). Zie de specificaties op www.rva.nl. De HKZ-accreditaties betreffen de schema's voor:
- bureaus jeugdzorg,
- geestelijke gezondheidszorg,
- gehandicaptenzorg,
- jeugdzorg,
- kinderopvang,
- medisch specialistische revalidatiezorg (accreditatie is aangevraagd)
- MEE-organisaties
- thuiszorg, verpleging & verzorging,
- welzijn en maatschappelijke dienstverlening (algemeen maatschappelijk werk / maatschappelijke hulp- en dienstverlening, maatschappelijke opvang, vrouwenopvang, sociaal cultureel werk / welzijn ouderen, peuterspeelzalen).

Het Keurmerkinstituut is ook erkend door het ministerie van VWS voor het uitvoeren van de wettelijk verplichte typekeuring van speeltoestellen en waterglijbanen (zie www.vwa.nl), en door het ministerie van VROM voor het keuren van rookmelders (zie www.vrom.nl).

Het Keurmerkinstituut ontvangt graag terugkoppeling van zijn klanten op de geleverde diensten. Hiervoor kunnen zij gebruik maken van het daarvoor bestemde formulier op deze site. Dit formulier is ook te gebruiken voor klachten over onze activiteiten van wie dan ook. Wie na het doorlopen van de klachtenprocedure onverhoopt nog ontevreden is, kan gebruik maken van de beroepsprocedure. De klachten- en beroepsprocedure zijn op aanvraag verkrijgbaar.

De geschiedenis van het Keurmerkinstituut gaat terug tot 1926, toen de Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen (NVVH) de basis legde voor het eerste consumentenkeurmerk in Nederland. Uit de organisatie die hiervoor werd opgericht is eerst de Stichting IVHA, en later de Stichting Keurmerkinstituut Konsumentenprodukten voortgekomen. Medio 1998 is deze organisatie opgegaan in het huidige Keurmerkinstituut, samen met de Stichting Speelkeur en de Stichting Kwaliteit Kinderopvang, twee organisaties die (mede) werden bestuurd door de Stichting Consument en Veiligheid. Eind 1998 is het NVVH-keurmerk opgevolgd door het nieuwe keurmerk Goedgekeurd Keurmerkinstituut.

Postadres: Postbus 45, 2700 AA Zoetermeer
Bezoekadres: Groeneweg 2e , 2718 AA Zoetermeer (zie ook Google maps)
T 079 - 363 7000, F 079 - 363 7001, E post@keurmerk.nl
KvK nr. 2717 2878, BTW nr. NL 8071 71 347 B01.

Met openbaar vervoer
Het Keurmerkinstituut is gehuisvest op de vierde etage van het donkere kantoorgebouw met een lichtgrijs front, pal naast NS-station Zoetermeer-Oost (aan de lijn Den Haag - Utrecht). U hoeft alleen de weg over te steken die langs het station loopt. Er is ook een tunnel voor voetgangers en fietsers, die onder deze weg doorloopt; deze vindt u aan het einde van het perron (richting Den Haag).

Met de auto
Neem op de A12 (Den Haag - Utrecht) afrit 7 (Zoetermeer, Pijnacker), en ga richting Pijnacker / Lansinghage. Volg de borden met P + R. Sla bij de eerste kruising met verkeerslichten rechtsaf, u rijdt dan op de Zuidweg. Sla bij de tweede kruising met verkeerslichten linksaf, u rijdt dan op de Kleurlaan, met aan uw linkerhand een Volvo-garage. De Kleurlaan eindigt op de Paletsingel: twee rijbanen gescheiden door een brede sloot. Hier gaat u rechtsaf, en buigt na enkele honderden meters met de weg mee naar links. Ca. 30 meter daarna slaat u rechtsaf de Groeneweg in; aan uw linkerhand verschijnt het P + R parkeerterrein van NS-station Zoetermeer-Oost. Als de parkeerplaats vol is kunt u het in de omgeving proberen. Het Keurmerkinstituut is gehuisvest op de vierde etage van het donkere kantoorgebouw (5 etages) rechts aan het einde van de Groeneweg.