Mensen begeleiden naar werk. Vluchtelingen helpen om hun plek in Nederland te vinden. Het zijn maatschappelijke thema’s die steeds belangrijker worden. Achter die begeleiding schuilt een wereld van kwaliteitseisen, controles en verantwoordelijkheid. Het Blik op Werk-keurmerk speelt daarin een belangrijke rol.
Maar wat houdt dit keurmerk precies in? En waarom zijn audits zo belangrijk? We spraken hierover met Gerard die al vijftien jaar organisaties toetst voor het Blik op Werk-keurmerk.
Wat is het Blik op Werk-keurmerk?
Het Blik op Werk-keurmerk richt zich op organisaties die mensen begeleiden met een afstand tot de arbeidsmarkt. Denk aan re-integratiebureaus, jobcoaches en organisaties die trajecten uitvoeren voor het UWV.
Deze organisaties helpen mensen bijvoorbeeld:
- weer werkfit te worden;
- van uitkering naar werk te gaan;
- van werk naar werk begeleid te worden;
- ondersteuning te krijgen via jobcoaching.
Daarnaast richt het keurmerk zich op inburgering. Taalscholen en organisaties begeleiden statushouders en vluchtelingen bij het leren van de Nederlandse taal en participatie in de samenleving.
“Voor inburgering moeten mensen de Nederlandse taal op B1-niveau beheersen en participeren in de samenleving. Dat zijn belangrijke voorwaarden om uiteindelijk in aanmerking te komen voor een Nederlands paspoort”, vertelt Gerard.
Waarom is het keurmerk ontstaan?
Volgens Gerard ontstond het keurmerk vanuit de behoefte aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
“Om je te kwalificeren als organisatie die deze diensten mag uitvoeren, heb je een keurmerk nodig. Daarvoor geldt het keurmerk van Blik op Werk.”
Door de jaren heen kreeg Nederland meerdere keren te maken met grote vluchtelingenstromen, onder andere in 2007, 2013 en 2021. Daardoor groeide ook de behoefte aan betrouwbare taalscholen en kwalitatieve begeleiding.
In het verleden ontvingen vluchtelingen een budget voor hun inburgeringstraject. Dat zorgde helaas ook voor misbruik.
“Er is in die periode veel fraude gepleegd. Organisaties konden declareren zonder daadwerkelijk kwaliteit te leveren. Daarom zijn financiële controles ingevoerd om kaf van koren te scheiden.”
Sinds de Wet Inburgering 2021 ligt de regie bij gemeenten. Gemeenten werken met aanbestedingen, waarbij taalscholen moeten aantonen dat zij voldoen aan de kwaliteitseisen.
Hoe ziet een audit eruit?
Gerard controleert organisaties aan de hand van een uitgebreid normenkader. Tijdens een audit kijkt hij niet alleen naar documenten, maar ook naar de dagelijkse praktijk.
“Ik toets of organisaties voldoen aan wet- en regelgeving, of de kwaliteit op orde is en of er gekwalificeerd personeel aanwezig is.”
Tijdens een audit worden onder andere de volgende onderdelen beoordeeld:
- kwaliteit van de dienstverlening;
- deskundigheid van medewerkers;
- urenregistratie en declaraties;
- privacy beleid;
- cliëntvolgsystemen;
- naleving van wet- en regelgeving.
Aan het einde van de audit volgt een advies aan Blik op Werk.
“Op basis van dit advies neemt blik op werk het besluit om het keurmerk te verlengen, uit te stellen of in te trekken.”
Meer dan alleen een controle
Volgens Gerard draait een keurmerk niet alleen om controleren, maar vooral om verbeteren.
“Elk keurmerk heeft als doel om de kwaliteit van een organisatie periodiek naar een hoger niveau te brengen.”
Dat geldt ook voor het Blik op Werk-keurmerk. Organisaties krijgen inzicht in verbeterpunten en worden gestimuleerd om hun processen en dienstverlening verder te professionaliseren.
“Je constateert niet alleen of een organisatie voldoet aan de spelregels, maar ook waar mogelijkheden liggen om de kwaliteit verder te verbeteren.”
Maatschappelijke impact
Het werk van organisaties met het Blik op Werk-keurmerk raakt direct aan maatschappelijke thema’s zoals inclusie, participatie en duurzame inzetbaarheid.
Door mensen te begeleiden naar werk of succesvol te laten inburgeren, leveren deze organisaties een belangrijke bijdrage aan de samenleving.
Het keurmerk helpt opdrachtgevers, gemeenten en deelnemers om erop te vertrouwen dat organisaties kwaliteit leveren en zorgvuldig omgaan met publieke middelen.
Kwaliteit zichtbaar maken
Voor organisaties is het Blik op Werk-keurmerk meer dan een verplichting. Het laat zien dat kwaliteit, betrouwbaarheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus worden genomen.
Juist in sectoren waarin mensen afhankelijk zijn van goede begeleiding, maakt dat verschil.
Zoals de auditor het samenvat:
“Een keurmerk helpt organisaties om continu kritisch te blijven kijken naar hun eigen kwaliteit. Dat is uiteindelijk in het belang van iedereen die zij begeleiden.”
Interesse in het Blik op Werk-keurmerk?
Wilt u als organisatie aantonen dat kwaliteit, betrouwbaarheid en professionele begeleiding centraal staan? Met het Blik op Werk-keurmerk laat u zien dat uw organisatie voldoet aan belangrijke kwaliteitseisen binnen re-integratie en inburgering.
Bekijk de mogelijkheden en vraag direct een offerte aan via:
https://www.keurmerk.nl/wie-zijn-wij/keurmerken/blik-op-werk/
